Tinde Energi er Norges raskest voksende strømleverandør, og vi trenger flere kunderådgivere.

Som kunderådgiver har du en nøkkelrolle i selskapet og er vårt ansikt utad. Du vil jobbe tett med våre kunder og din primære oppgave å etablere gode kundeopplevelser. I Tinde Energi etterstreber vi å være mer enn bare en strømleverandør. Vi skal, gjennom kompetanse og faglig utvikling, yte god service på alle nivåer. I tråd med kundevekst søker vi derfor nye kunderådgivere som kan hjelpe våre kunder med smått og stort.

Dine oppgaver vil være:

- Skape gode kundeopplevelser gjennom å besvare og løse - store og små utfordringer for våre kunder - Betjene inn- og utgående kundehenvendelser pr telefon, e-post og chat - Bistå både bedrifts- og privatkunder med rådgivning

Ønskede kvalifikasjoner

- Erfaring fra kundeservice kan være en fordel, men er ikke et krav - Gode formuleringsevner på norsk, muntlig og skriftlig - Utpreget serviceinnstilling - Imøtekommende og løsningsorientert - Gode IT-kunnskaper - Strukturert og nøyaktig - Energisk, positiv og godt humør

Vi leter etter deg som

- Blir motivert av en utfordring - Liker å yte god service - Holder hodet kaldt i en krevende situasjon - Får glede og mestringsfølelse av fornøyde kunder

Vi kan tilby

- Et godt arbeidsmiljø - Faglig utviklende - Tinde Skolen, vårt eget opplæringsprogram - Fastlønn

Spørsmål om stillingen kan rettes til: Malin Erdal 90229734 malin@tindeenergi.no

Tinde Energi AS jobber hovedsakelig med å levere strøm til privat og bedriftsmarkedet i Norge, men vi skal nå bevege oss inn i et nytt marked og etterleve vårt motto; "Mer en bare strøm".

På denne reisen ønsker vi å styrke kompetansen og erfaringen vår og søker etter en Teknisk Produktansvarlig for å utvikle våre nye produkter og bistå i både salgs og implementerings prosessen. Som teknisk Produktansvarlig vil du arbeide tett med Markedsavdelingen, salgsteamet og resten av organisasjonen for å utvikle det beste markeds tilbudet. Du blir ansvarlig i valg av løsninger til ulike kunde prosjekt og utvikle den faglige kompetansen til support teamet.

Vi trenger deg for å:

• Være vår tekniske produkt ekspert og guru og utvikle høy kompetanse på produktene, integrasjons mulighetene og kompatibilitet.
• Holde deg og oss orientert om smarthusmarkedet og aktuelle produkter og konsepter
• Bistå markeds og salgs ressursene med teknisk kompetanse og "know how".
• Bistå med valg av løsninger og tilpassinger på prosjekter.
• Utvikle produktporteføljen sammen med marked og den øvrige produktledelsen
• Sette sammen produktpakker til de ulike markeder, kundegrupper og prosjekt.

Nøkkel kvalifikasjoner:

• Høyere teknisk utdannelse.
• Brennende interesse for IoT, automasjon, smarthus og tech generelt
• Gjerne erfaring med el-produkter, SmartHus, tekniske leveranser.
• Evne til å sette deg inn i produkter og den tekniske utformingen av disse.
• Fokus på brukeropplevelse.
• God samarbeidsevne både med salgs personell, teknisk personell, kunder og partnere.
• Gjerne kunnskap om programmering og integrasjonsarbeid.
• Problemløser - kunne løse problemer du ikke ante eksisterte.

Høres dette interessant ut? Send oss en kortfattet søknad i dag og legg ved CV!